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Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

ATENÇÃO: NÃO TROCAMOS DECANTES, E NÃO ACEITAMOS A DEVOLUÇÃO DOS MESMOS, POIS SE TRATA DE UM PRODUTO PERSONALIZADO, PORTANTO NÃO SÃO ELEGÍVEIS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO.

1. Prazos e Condições

A postagem da sua compra será realizada em até 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, seja via Sedex ou PAC. O prazo de entrega começa a contar somente após a postagem nos Correios.

Caso seu rastreio não atualize em até 15 dias úteis, entre em contato com nosso suporte pelo número (44) 99995-1849.

2. Como Solicitar uma Troca ou Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (44) 99995-1849.

3. Regras para Trocas e Devoluções

Produtos não aceitos para trocas e devoluções:

* Produtos que foram deslacrados e utilizados.

* Decants, que são personalizados e, portanto, não são elegíveis para troca ou devolução.

4. Reembolso

O reembolso será realizado via o mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de 7 a 10 dias úteis após a confirmação do recebimento da devolução.

Para mais informações, entre em contato com nosso suporte. Estamos à disposição para ajudar!

 

Observações importantes:

* A fixação dos perfumes pode variar de pessoa para pessoa e não é considerada um defeito;

* Maria Perfumada não se responsabiliza por produtos com danos relatados após um longo período do recebimento;

* Recomendamos que os clientes conheçam previamente as fragrâncias antes de adquirir, para evitar insatisfações relacionadas a gosto pessoal ou fixação.

obs: A Maria Perfumada se reserva o direito de recusar trocas ou devoluções que não atendam a esta política.

Estamos comprometidos em garantir que você tenha uma experiência de compra positiva na Maria Perfumada. Se tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre nossa política de trocas e devoluções, nossa equipe está à disposição para ajudá-lo.

Agradecemos por escolher a Maria Perfumada e esperamos continuar atendendo você com excelência em todas as suas necessidades de beleza e cuidados pessoais.